سياسة الخصوصية

نالا تشغل http://nala.ai وتطبيق نالا الاكتروني

تُعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بالمجموعة ، استخدام البيانات الشخصية والكشف عنها عند استخدام خدمتنا و الخيارات التي قمت بربطها بهذه البيانات.

نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في هذا سياسة الخصوصية ، المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها الامتداد نفس المعاني الموجودة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

تعريفات

  • خدمة

    الخدمة تعني http://nala.ai وتطبيق نالا الاكتروني الذي تقوم نالا بتشغيله

  • البيانات الشخصية

    البيانات الشخصية تعني بيانات عن فرد على قيد الحياة يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من هؤلاء و معلومات أخرى إما في حوزتنا أو من المحتمل أن تعال إلى حوزتنا).

  • بيانات الاستخدام

    بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا الناتجة عن استخدام الخدمة أو خدمة البنية التحتية نفسها (على سبيل المثال ، مدة زيارة الصفحة).

  • ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

    ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو جهاز محمول).

جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض توفير وتحسين خدماتنا لك.

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البريد الالكتروني
  • الاسم الاول و الاسم الاخير
  • رقم الهاتف المحمول
  • العنوان, الشارع, المحافظة, ZIP/Postal code, المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط، بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق أو من خلال جهاز محمول ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ، فريد معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى. عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول ، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ، والمعرف الفريد لجهازك المحمول ، وعنوان IP لجهازك المحمول ، ونظام تشغيل هاتفك المحمول ، ونوع الإنترنت عبر الهاتف المحمول. المتصفح الذي تستخدمه ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

تتبيع ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضًا مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا. أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالامان

استخدام البيانات

نالا تستخدم البيانات المجمعة للعديد من الاهداف

  • لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها
  • لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما توافق على القيام بذلك
  • لتقديم دعم العملاء
  • لجمع التحليل أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتنا ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو الولاية القضائية الحكومية الأخرى التي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إذا كنت متواجدًا بالخارج واخترت تقديم معلومات إلينا ، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إليها ومعالجتها هناك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل. ستتخذ Nala جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

إفشاء البيانات

المتطلبات القانونية

قد تفصح نالا عن بياناتك الشخصية بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • للامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات Nala
  • لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

مقدمي الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمة") ، أو تقديم الخدمة نيابة عنا ، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

روابط الى صفحات أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا توجه إلى أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ("أطفال").

نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و / أو إشعارًا بارزًا على خدمتنا ، قبل أن يصبح التغيير ساريًا وتحديث "تاريخ السريان" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا:

  • عن طريق البريد الالكتروني care@nala.ai

تأسست نالا كأحد المشاريع الخاصة المساهمة في إيجاد حلول للتحديات المتضمنة في رؤية ٢٠٣٠. وذلك بعد مبادرة من وحدة التحول الرقمي.

نالا هي منصة مرخصة من وزارة الصحة السعودية، ومجلس الضمان الصحي السعودي. جميع الأطباء والأخصائيين العاملين في نالا مرخصين من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.

logo of the Saudi Arabian Vision 2030 movementlogo of the National Digitization Unitlogo of the Council of Cooperative Health Insurancelogo of the Saudi Arabian Ministry of Healthlogo of the Saudi Commission for Health Specialties
logo of Twitterlogo of Instagramlogo of Linked In
image of the iOS appstore to download the app on mobileimage of Google Play store to download the app on mobile

© 2021 نالا